HÄUFIGE FRAGEN

Häufig gestellte Fragen

  • Was sind die Zahlungsmittel?

    Visa, Mastercard und Twint werden über unseren Partner DataTrans akzeptiert. 

    Auch in monatlichen Raten von 3x, 6x oder 12x, ohne Kosten für Sie!

  • Zahlung in monatlichen Raten ohne Gebühr?

    Ja, Sie können alle Ihre Bestellungen in 3x, 6x oder 12 monatlichen Raten bezahlen, ohne dass für Sie Kosten entstehen!


    Bedingungen:

    - Bestellung bis zu CHF 5'000.00

    - Für alle Bestellungen über CHF 1'000. müssen Sie Schweizer sein oder einen Ausweis C oder B besitzen.

  • Wie viel kostet die Lieferung?

    Bei einem Bestellwert unter CHF 1'000 betragen die Kosten CHF 100.00 für die Lieferung zu Ihnen nach Hause und CHF 100.00 für die Montage der Möbel.


    Für alle Bestellungen über CHF 1'000 ist die Lieferung kostenlos


    Bei allen Bestellungen über CHF 2'000 ist die Lieferung und Installation kostenlos.


    Die Lieferung ist nur innerhalb der Schweiz möglich. 

    Unsere Preise sind gültig bis zu einem Standort

    leicht über die Straße erreichbar. Die Kosten für

    Die Kosten für eventuelle Seilbahnen, Elektromobile, Taxis für Städte/Fußgängerdörfer usw. sind nicht enthalten und können einen Aufpreis erfordern.


    Für internationale Reisen geben Sie uns bitte eine Adresse an, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können.

  • Wie ist Ihr Rückgaberecht?

    Beschädigte Artikel müssen sofort bei Lieferung gemeldet werden.


    Artikel, die aufgrund eines Fehlers unsererseits nicht konform sind, werden kostenlos umgetauscht.

  • Ist es möglich, Artikel umzutauschen?

    Der Umtausch von bestellten Artikeln ist nur in der Originalverpackung möglich. 


    Nach dem Öffnen der Verpackung ist ein Umtausch nicht mehr möglich, mit Ausnahme des Matratzenkerns, bei dem Sie innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf ein Umtauschrecht für den Härtegrad haben.

  • Kann ich kommen und das Produkt sehen?

    Das FUTON.CH-Geschäft an der 200 m entfernten Ausfahrt Morges-Ouest ist eine unserer größten Filialen in der Schweiz, wo Sie verschiedene Betten, Lattenroste und Matratzen sehen können.

  • Woher kommt das Holz?

    Akazie = Vietnam

    Buche = Europa

    Eiche = Europa & USA

    Asche = Europa

    Walnuss = Europa

    MDF = Europa

  • Warum Swiss Bed-Konzept?

    Mit dem Swiss Bed Concept sind Ihrer Kreativität nahezu keine Grenzen gesetzt. Sie wählen Ihren Lieblingsbettrahmen und kombinieren ihn mit den Beinen und Kopfteilen Ihrer Wahl. Sie können verschiedene Materialien und Farben aus allen Kollektionen wählen, die gezeigten Bilder sind nur Vorschläge.

  • Sind Ihre Hölzer FSC?

    Wir bieten Holzprodukte mit dem FSC®-Siegel an

    FSC steht für Forest Stewardship Council® und steht für eine verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung weltweit. Erfüllt die gesamte Wertschöpfungskette der Holzproduktion die strengen Richtlinien, erhalten die Produkte dieses Qualitätszeichen. Achten Sie auf FSC®-zertifizierte Produkte.

  • Sind die Betten für Menschen mit Allergien geeignet?

    Alle Beizen, Lacke, Öle und Leime entsprechen der europäischen E1-Norm für Materialien im Möbel- und Innenausbau. Wenn Sie detaillierte Informationen über die Zusammensetzung unserer Öle und Lacke benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

  • Ist es möglich, Ersatzteile zu bestellen?

    Wir kümmern uns gerne um Ihre Ersatzteilbestellungen. Bitte beachten Sie, dass bei Nachkäufen Farbunterschiede auftreten können. 

  • Unsere Produktgarantie

    Wenn der Baum zum Bett wird - unser Geheimnis ist unsere hervorragende Handwerkskunst und die hochwertigen Materialien. Unser Anspruch an Qualität ist seit vielen Jahren unser Erfolg.

    Auf die Oberflächen- und Materialqualität sowie auf die ordnungsgemäße Verarbeitung aller unserer Modelle gewähren wir 5 Jahre Garantie ab Kaufdatum.

    Die Garantie beträgt 2 Jahre auf die folgenden Produkte:

    - Lampen, Leuchten und Elektromotoren.

    - Kissen, gepolsterte Kopfteile, Wandpaneele, Boxspringbetten, Matratzen und Matratzenbezüge.


    Siehe unsere Bedingungen: Garantie/Reklamationsabwicklung

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